增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体，提供的是一系列的业务组合，给您带来全新的体验。

出现无故订购增值业务的大致原因有：

1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;

2.由于您错误操作造成定制或点播了业务。

增值服务是免费还是收费

增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。更准确地来说 :就是向用户额外提供的收费业务,对通信行业来说是增值,对用户来说就是增加花销值。即,增值服务对用户来说不是免费的。