全景网12月1日 “沟通传递价值，交流创造良好生态”——2021深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日活动11月30日成功在全景·路演天下举办。受疫情影响，今年的投资者集体接待日活动通过线上远程进行。深圳辖区221家上市公司高管人员通过网络在线交流形式，就公司定期报告、财务数据、公司治理、内部控制、发展战略、经营状况、现金分红、重大事项、可持续发展等投资者所关心的问题，与投资者进行“一对多”形式的沟通与交流。

本次活动由深圳上市公司协会、深圳市全景网络有限公司、全景投资者教育基地主办。中国证券监督管理委员会深圳监管局，上海证券交易所深圳证券交易所和中证中小投资者服务中心担任指导单位，全景网提供活动媒体支持。

中国证券监督管理委员会深圳监管局相关负责人在本次活动上致辞时表示，今年是十四五开局之年，也是第二个百年奋斗目标新征程开启之年，深圳证监局顺应资本市场新发展阶段的责任和使命，根据中国证监会的统一部署，按照“建制度、不干预、零容忍”的工作方针，积极把握深圳“双区”建设历史机遇，大力推动提升上市公司质量，认真做好各项投资者保护工作。积极推进辖区上市公司高质量发展，上市公司经营业绩稳中有进。是开展公司治理专项行动，提升上市公司规范运做水平。推动上市公司加强投资者关系管理，营造敬畏投资者的有益氛围。引导上市公司提高回报投资者意识，与投资者共享增长成果。优化上市公司投资者服务机制，帮助投资者强化知权行权维权意识。

他在活动上向辖区上市公司提出三点希望，一是坚持以投资者为本，做负责任的上市公司。二是坚持高质量发展，做有价值的上市公司。三是坚持诚信合规经营，做受尊敬的上市公司。

深圳证券交易所投资者教育中心负责人致辞表示，今年7月，深交所发布了2020年度信息披露考核结果。从结果看，考核结果为A、B的上市公司有1946家，其中深圳公司有253家，占比13%，较去年提升5.89个百分点。本次考核首次将投资者关系管理、社会责任履行情况纳入考核内容，预示着深市深圳公司不仅信息披露质量行业领先，稳步提升，投资者关系管理、社会责任履行方面也走在行业前列。他表示，投资者关系管理是一项行在当下、利在长远的工作。希望上市公司将投资者关系管理提升到战略高度，坚持以投资者为中心发展理念，进一步强化投资者服务意识，强基础、补短板，总结投资者关系管理问题，针对性提出解决办法，畅通与投资者交流沟通渠道，努力维护好与投资者的良好关系，更好地推进上市公司高质量发展。

上海证券交易所公司管理一部相关负责人也专门为本次活动致辞，他表示，保护投资者合法权益是关系资本市场高质量发展的基础性工作，本次活动有助于加强深圳辖区上市公司与广大投资者的沟通交流、保护投资者特别是中小投资者的合法权益，促进证券市场健康稳定发展。作为资本市场的参与者，我们每一个人都应该自觉争当新证券法的宣传者、践行者，促进提高上市公司治理水平，保护投资者权利，共同努力打造一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场。

深圳上市公司协会代表同志在致辞时表示，根据报名统计，今天的这场年度投资者集体接待日活动大约有220家上市公司代表参加，比上两年大幅增长。而且，参与上市公司门类更广泛，共有高端制造、金融地产、计算机通信、电器机械制造、信息软件与服务、新能源、医疗健康等十多个行业的主板、科创板、创业板公司代表“济济一堂”，与投资者“面对面”答疑解惑，互动交流。

她表示，深上协还将在以下几个方面持续助力辖区上市公司做好投资者关系管理工作：一是全力协助会员上市公司组织好年度业绩说明会。二是继续协助抽查辖区会员上市公司接听投资者热线情况，敦促更多的上市公司真正重视接听投资者热线电话。三是继续配合深圳证券期货业纠纷调解中心做好涉会员上市公司与投资者的纠纷调解工作。四是充分发挥深上协合规类专委会的自律引领作用。通过多种方式助力辖区会员上市公司实现投资者关系管理上更高的台阶。

深圳市全景网络有限公司负责人在本次活动上致辞时表示，根据全景互动平台数据显示，深圳辖区上市公司自2020年至今，对投资者提问的平均回复率达到了97.26%。其中，回复率达到或接近100%的公司有140家。从数据可见，不少深圳辖区的上市公司，在中小投资者关系管理工作中做得十分出色。在2020年度的“全景投资者关系金奖”评选中，比亚迪、中国平安、招商蛇口、顺丰控股等深圳辖区公司荣获“杰出IR企业”，获奖总数在全国所有证监辖区中遥遥领先。

他介绍，近年来，全景平台积极配合支持资本市场监管各级单位，包括各地监管机构，开展“集体接待日”、“走进上市公司”、“云调研”、“投教大讲堂”等活动，探索创新服务模式。今年9月23日，全景获得中国证监会“全国证券期货投资者教育基地”授牌，除了获得国家级投教基地资质以外，全景今年还获批了广东、上海和浙江的三个省级投教基地资质。未来全景投教基地将继续以投资者教育保护作为一项长期重点工作，结合资本市场的新形势、新课题，依托全景金融及媒体的跨界属性，积极探索“互联网 投教”“线上 线下”相结合、多地互动、人工智能的新投教模式，发挥全景全媒体矩阵的传播作用，扩大投教宣传影响力。

本次活动，还邀请了中证中小投资者服务中心投资者教育部经理陈佳玉为活动进行主题培训，为参会上市公司全面介绍了中小投资者现状，以及投服中心的持股行权、纠纷调解、诉讼维权以及投资者教育四大板块的服务。

活动还邀请了上市公司投资者互动方面表现优秀的5 家上市公司董秘，围绕“如何构建更加和谐的投资者关系”做圆桌讨论，旨在增强本次上市公司投资者网上集体接待日活动的现场带入感与启发力。

圆桌环节现场图片

万科董事会秘书朱旭在圆桌讨论时表示，投资者既是公司的股东，也是公司最重要的客户，因此万科一直将投资者作为公司最重要的客户来对待。比亚迪董事会秘书李黔表示，比亚迪投资者关系部门是比亚迪在资本市场的一个窗口，希望投关部门能够把资本市场对于比亚迪的期待，传递回公司，同时将公司的经营情况等传递给资本市场，形成和资本市场的良好互动，并建立充分的信任。光峰科技副总裁唐诗表示，做好投资者关系，酒香也怕巷子深，一定要降低投资者解读公司的成本。深高速投资者关系总监郑峥表示，投关工作功夫在日常。就是把投关工作贯彻落实到每一天，才有可能与投资者真正建立起良好的关系。稳健医疗董事会秘书陈惠选表示，上市首年打下扎实的投关基本功尤为重要，秉承“诚信、平等、主动”的投关原则，“真诚沟通、平等对待大中小股东、积极主动创新”地跟投资者交流，构建“稳定、透明、健康”的投资者关系。

参与今天投资者互动的深圳辖区上市公司包括中国广核、中国平安、招商蛇口、万科、比亚迪、中集集团、华侨城、招商蛇口、招商银行、平安银行、光峰科技、稳健医疗、汇川技术等多家世界500强企业及行业龙头企业。

深圳辖区221家上市公司董事长、董事会秘书等高管人员共489人参加活动，来自全国各地的投资者，通过网络平台就公司治理、发展战略、经营情况等问题与上市公司进行充分交流，辖区上市公司共回答投资者问题5046个，答复率高达96.41%，有效增进了与投资者的互动互信。

本次活动旨在向投资者展示深圳资本市场开放、向上的精神风貌，体现行业监管机构、自律管理组织、上市公司等市场主体对投资者保护工作以及投资者关系管理工作的高度重视，助力市场更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。（全景网）