天虹股份（002419）2021年度业绩说明会于2022年3月29日（星期二）15:00至17:00在全景路演举办。天虹股份董事、总经理张志标在回答投资者提问时表示，公司核心竞争力主要体现在：持续强化的数字化能力、供应链能力以及服务顾客能力。

公司通过大数据应用建立计算能力，洞察顾客需求、提升顾客体验、精准供应和个性化服务，提升客户的忠诚度。目前公司高价值顾客的忠诚度逐年提升。和其他电商和直播电商相比，公司高品质供应链与服务能力是主要优势。公司拥有实体专柜好货，通过建设全球采购网、生鲜直采基地、打造自有品牌及3R商品等策略为顾客严选国内外优质商品，并通过ISO22000质量管控体系确保商品的品质与食品安全。公司门店通过数字化平台，共享商品和供应链、员工及服务形成网络效应，更高效、便捷的为顾客提供本地化生活消费和商品零售的到店和到家服务。(全景网)

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