洗澡对于失能、半失能老人及其家庭来说，是一件大难事儿。国家卫健委数据显示，我国65岁及以上老人数量约1.67亿，失能、半失能老年人口超过4000万。同时，失能老人养护难、洗澡难，已经成为居家养老的普遍难题，提供专业老人洗浴服务的“老人助浴师”职业应运而生。

失能、半失能老年人家庭对居家医疗服务需求非常迫切。中国老年科学研究中心的数据显示，穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等日常活动中，最困扰老人的便是洗澡。洗澡不便也给老人生活带来了诸多难堪之处。随着年龄的增长，人的皮肤新陈代谢越发缓慢，沉积大量死皮，加上消化系统功能退化造成营养消化不完全，引起了种种异味。这些味道搅和在一起，就是人们印象里的“老人味”。

在此背景下，提供上门洗澡服务的“老人助浴师”应运而生，并依托互联网平台实现供需匹配。近年来，北京、上海、重庆、江苏等多个地区，都相继出现这一服务，主要以老年助浴点、流动助浴车、入户助浴等形式存在。以美团平台为例，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比翻了八倍，“老人助浴”订单量同比翻了14倍。

2021年5月，国家卫健委数据显示，我国对养老护理员的需求多达600多万，但仅有50多万名从事养老护理的服务人员。可见相较于市场需求，“老人助浴师”行业在人才方面存在着供需不匹配的问题，需要进一步突破人才瓶颈，培养更多专业的“老人助浴师”。

为缓解人才短缺困境，近年来，中央及各地政府多次出台政策鼓励支持行业发展。2022年2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。北京市民政局也联合出台了《北京市养老服务人才培养培训实施办法》，对于中职、专科、本科及以上学历的毕业生，给予4万元至6万元的入职养老服务行业奖励。

此外，老人助浴服务收费较高也成为难以普及的一道门槛，洗一次澡花几百元对许多老人或其家属在心理上都难以接受。如何减轻老人及其家人购买助浴服务的经济负担，是让“老人助浴师”走进千家万户的必答题之一。业内人士建议，一方面行业应对收费设立标准、加强规范，避免出现乱收费现象;另一方面政府也可在养老补贴方面给予一定的财政补贴及支持，购买助浴服务免费提供给处于城乡特困、低保及低保边缘的老人。(陈斯)