随着电子商务的迅猛发展，网购以方便、便宜成为不少年轻人的消费习惯。然而，当人们在享受网上购物带来便利的同时，也出现了侵害消费者权益的情况。

网购后合法权益受损如何维权？3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》施行，对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，为正确审理网络消费纠纷案件，依法保护消费者合法权益，促进网络经济健康持续发展提供法律保障。

作为消费者

法律赋予你九大权益

【安全保障权】

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

【知情权】

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

【选择权】

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

【公平交易权】

消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

【获得赔偿权】

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

【成立维权组织权】

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

【获得知识权】

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

【受尊重权及信息得到保护权】

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

【监督权】

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

当侵权已经发生

消费者如何维权？

1

保留维权凭证购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同；录音、录像；网购交易记录、聊天记录、网页公正保存；加盖公章的旅游行程表、计划书；加盖公章的消费清单。

2

运用维权渠道与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

或许你因为怕惹麻烦，或者其他理由，在权利遭受损害时选择了沉默。但正是你的忍气吞声，助长了商家肆意妄为的底气，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。