上海市杨浦区五角场街道有超过36000名60岁以上的老年人，一些老人患有基础疾病和慢性病需要长期服药，由于封控期间无法出门，加之手机操作不熟练导致配药困难。为了解决群众所遇到的实际问题，当地成立了由志愿者组成的医药小分队，帮助居民配药买药。

4月18日下午，医药小分队接到了辖区居民配药的需求后，志愿者们来到国顺路400弄，收集清点完居民的病历本、医保卡和用药清单就立刻赶往医院。

根据整理好的需求清单，医药小分队今天需要帮助23户25名居民完成配药。

为了节约每个环节的排队时间，5名志愿者按照挂号缴费、开药取药、核对药品的流程分工，分头行动。龚莉说他们不仅要快速高效，还要细心准确。

医药小分队将药配好送到小区后，再由居委会的工作人员送到居民的手中。一次次的配药任务，队员们也会总结经验，以便不断提高工作效率。

杨浦区五角场街道医药小分队志愿者 罗娟娟：我觉得，作为志愿者，我能帮他去解决问题，帮医生跟患者之间、居民之间解决（问题），我觉得蛮有成就感的。

杨浦区五角场街道医药小分队志愿者 胡珂：其实，我们每个人出一份力量，对于我们来说是非常小的一份力，但是每个人花费一点点时间解决了很多居民的实际困难，那么也希望在每个人的共同努力下，一定会打赢这场战斗。