今天,中国消费者协会发布《2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析·商品房投诉情况专题报告》,梳理了买房“避坑”指南。
这些“避坑”指南具体包括:房屋质量暗藏玄机防不胜防。在房屋质量方面,消费者投诉的主要问题有:精装修房暗藏玄机,如用材不实,高端宣传、低标配置,工艺粗糙、质量不过关等;隐蔽工程偷工减料,使用次品材料等;水电管线布设不规范,使用不合格、劣质材料等。
价外加价,变相抬高售房价。在房屋价格方面,消费者投诉的主要问题有:买房被要求购买装修包、升级包等费用,变相提高房价。一些摇号热销楼盘的置业顾问隐晦地告诉购房者,不买“装修升级包”就无法签订购房合同;随意收取房价外费用,如团购费、排号费、改造费等。
隐瞒夸大,违规诱导购房人。在售楼宣传方面,消费者投诉主要问题有:隐瞒房屋性质,违规诱导消费者交易,比如隐瞒限售房情况(限售期内不能过户)、公寓房的产权年限(大多为40年)等;通过图片文字、现场展示、口头承诺等形式进行虚假宣传、虚假承诺;隐瞒重要不利因素,未充分履行告知义务,比如周边设施情况等;夸大宣传房屋的有利条件,诱导交易,比如学区房、交通条件等。
花式违约,各种理由拒担责。在合同履行方面,消费者投诉主要问题有:交付的房屋与样板房、楼书宣传等不一致,如房屋层高变低、多出横梁等;房屋面积缩水,与合同约定面积不符;开发商延迟交房,拒不承担违约责任;绿化带、健身区等未随房交付或改为其他用途,如游泳池变停车位等。(杨召奎)

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