为掌握新常态下社会矛盾纠纷规律特点，有效管控辖区内不稳定因素，原州区南关街道以开展矛盾纠纷排查“百日攻坚”专项行动为契机，深入开展排查摸底，积极预防、化解矛盾纠纷。

一是加强排查化解力度。牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，对矛盾纠纷多发小区、村居广泛掌握社情民意，主动了解群众诉求，开展“梳篦式”逐社区、逐门户排查，并分类归档造册，及时跟进开展化解处置工作。

二是组织协调多方参与。发挥街道、社区的人民调解组织作用，实现人民调解与其他执法部门的有效对接。积极动员社会力量参与矛盾纠纷预防化解，邀请社会组织、业主代表等，参与小区、村居环境保护、物业管理、邻里关系等领域的矛盾纠纷联合调处，提高化解矛盾的效果。发挥信息员、社区工作者、网格员、志愿者在小区矛盾纠纷化解中的积极作用。

三是紧紧围绕热、难点问题及时研判。对各类深层次、内幕性和预警性情报信息，超前作出部署，把问题消灭在萌芽，化解在源头、解决在基层，真正做到“小矛盾不出小区，一般矛盾不出社区，大矛盾不出街道”。

严格落实“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，对摸排上来的矛盾纠纷，街道、社区做到了事事有回应、件件有着落，有效控制了因矛盾激化引发的社区不和谐因素。自“百日攻坚”启动以来，南关街道调处化解经济纠纷1起，邻里纠纷7起，婚姻纠纷5起，物业纠纷3起，琐事纠纷2起，化解率95%。