“感谢乡党委、政府这么多年对我母亲的照顾，解决了我们的家庭纠纷，今后我们也会尽好当儿女的赡养义务”张奶奶的大女儿和二女儿在调解书上签上了名字同时向调解人员表示感谢。 2月8日上午，南泗乡柳村村民张奶奶家庭矛盾纠纷调解会在柳村村委召开，南泗乡司法所、柳村村委干部、驻村工作队、张奶奶及其子女参加会议。围绕赡养老人这一核心问题，经过近两个小时的陈述和耐心调解，矛盾双方最终达成一致，老人也对曾经的事情向儿女道歉，子女各负其责落实老人的赡养问题，双方现场签署了《赡养老人协议书》，至此困扰他们25年之久的家庭矛盾纠纷终于得到妥善解决。

调解现场

据了解，张奶奶与其子女的家庭矛盾早在1996年就已产生，自2019年以来围绕老人的赡养问题愈演愈烈。2021年5月以来，老人多次到村委、乡政府反映情况和诉求，柳村村委干部、驻村工作队、乡司法所先后进行了多次调解，但因其子女一方原因未能协商一致一直得不到解决。

乡司法所与柳村村委干部、驻村工作队慰问张奶奶

“在年前，我们司法所、村干部还有驻村工作队就做了张奶奶三个子女大量的思想工作，在了解到他们兄妹之间的诉求以后，正好利用春节大家都回来过年的机会，把老人和其子女接来一起调解。”谭志定决定2月8日利用春节期间子女回村的时机及时组织此次调解会。

图为乡司法所与驻村工作队员开展调解

调解过程中，调解员冷静处置，耐心倾听当事人的诉说，劝导双方急躁、冲动的情绪逐渐平息，先后帮助分析他们的想法和诉求，引导他们正确表达诉求，将着眼点放在解决问题上来。通过讲解《民法典》，结合民间习俗，提出解决问题的方案，促成双方达成协议。经过“马拉松”式调解，最终张奶奶与其子女握手谅解，一场长达25年的陈年纠纷得到了成功化解。