南宁地铁1号线是南宁市轨道交通客流量最大的线路。南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司客运中心会展中心站区站长杨婷选择在春节假期坚守岗位，为地铁安全、平稳运营贡献力量。

2月1日大年初一，杨婷在南宁地铁1号线会展中心站站区工作，从巡视工作人员在岗状态、车站内乘客有无异常，到检查设备运行、地铁运营等情况，都有她的身影。“春运期间的工作更多，在一个站区(4个车站)巡视下来，行走近2万步。”杨婷说。

春运期间还有一个重要的考验——就是把好疫情防控关。“我们严格执行各项疫情防控措施，遇到不配合、不理解的乘客，我们要耐心解释，指导乘客使用手机出示健康码、行程码和疫苗接种情况。对持红色、黄色健康码的人员，劝阻其暂时不乘坐地铁，并引导其到隔离区隔离。另外，我们还在安检点、客服中心配备了消毒液，供乘客使用。每天，我们对车站内乘客走过的路径、已使用的设备进行两次全面消毒，为乘客出行安全做好服务保障。”杨婷说。

杨婷一直服务车站一线，秉承微笑服务，为乘客答疑解惑、排忧解难。杨婷说，帮助乘客寻找失物、拿大件行李、解答咨询等都是小事，但对乘客来说是安心的事、舒心的事。

为更好地服务乘客，杨婷带领班组成员不断摸索与乘客的沟通方式，比如在安检点准备小礼物与小朋友交换氢气球，这种方式既防止氢气球进站，也避免了小朋友闹情绪;制作双色“指引卡”，方便乘客区分B与D出口等。

今年春节是杨婷入行以来服务的第七个春节，远在湖南的家人非常支持她的工作。“春节前，外婆给我打电话，支持我坚守岗位就地过年。我希望疫情尽早散去，摘下口罩便捷出行。”杨婷说。