“你们安心在家隔离观察，生活用品还缺什么，随时发微信、打电话和我们说！”“您需要的东西，给您放在门前了！”这是近期马岭镇村委（社区）党员干部与疫情防控居家隔离人员经常的对话内容。

自百色市疫情发生以来，马岭镇加强对百色市及国内其他重点关注地区返镇人员的排查，通过入户排查、强化政策宣传，引导群众自行报备、信息推送针对性排查、发动党员干部群众举报等方式，及时进行信息核实，做好人员管控。对需要居家隔离的群众，各村（社区）党员干部发挥先锋模范作用，用主动周到又饱含温情的服务保障了居家隔离群众的日常生活，以“硬”防疫和“暖”服务让辖区群众放心也暖心。

居家健康隔离，提供精细化服务。严格落实五级网格联防联控，采取“一对一”专人管控方式，由村委（社区）网格员每天对居家隔离人员进行不少于3次巡查，建立巡查台账，记录巡查时间和巡查人员，确保居家隔离人员在隔离期一律不能外出，遇到突发情况及时上报镇疫情指挥部处置。同时定期组织镇卫生院提供上门核酸采样，以精细化的服务最大限度地减少人员接触，减少传播风险。

做好生活物质保障，提供个性化服务。各村委（社区）党员干部化身“服务员”，每天通过微信、电话收集隔离群众的需求，责无旁贷地为他们提供购买生活物资等力所能及的服务，只要居家隔离居民有需求，党员干部就一定会在第一时间给予帮助，让居家隔离人员在隔离期间感受到温暖与便利。

消除焦虑情绪，提供人性化服务。在封闭的空间里，居家隔离人员极易产生焦虑，各村（社区）党员干部还承担起“心理疏导员”的职责，经常与隔离人员打电话、发微信交流，及时了解他们的思想动态，安抚他们情绪，让他们放松心情，积极配合防疫工作，同时向他们普及健康知识、科学居家理念和相关防疫政策等等，最大限度缓解其心理问题。

隔离不隔心，关爱显真情。在寒风凌冽的冬季，基层防疫工作虽然辛苦繁琐，但全镇防疫一线的党员干部没有一句怨言，用细心地工作、温馨的服务、舒心的关怀，架起了一座联系群众的桥梁，让居家隔离人员感受到了春天般的温暖，更坚定了战胜疫情的信心！