1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。

3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。

4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。

5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

火车退票手续费报销凭证怎么取

取得火车票退票费报销凭证情形如下：

1、已拿到纸质火车票的乘客：

退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给您一张退票手续费凭证，也就是我们所说的火车票退票手续费发票。注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。

火车票售票口退票需准备的证件：

(1)本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续)。

(2)帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

2、未取出纸质火车票：

可直接登录12306选择退票。应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和还请携带网站在确认退票交易成功时提供的订单号码，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

当我们从上面的说明中，知道了火车票退票凭证详情解析。生活中，若遇到退票时，可以提早准备好退票需要的证件，避免当时的混乱而浪费时间和精力。