1、右击“我的电脑”，选择“属性---硬件---设备管理器”。或者通过“控制面板---系统---硬件---设备管理器”。

2、点击“设备管理器”按钮进入。找到“通用串行总线程控制器”。

3、将“通用串行总线程控制器”下的项目选中后，选择上面的卸载按钮，或者直接右击鼠标选择“卸载”。一一卸载。

4、卸载后，点击其中的任何一个选项，选择上面的“扫描检测硬件改动”按钮，系统将自动安装卸载的驱动。

5、插上不能使用的硬件，系统将自动检测安装驱动。一般这时，硬件就可以使用了。

和前一个usb连接不正常怎么办

1首先找到桌面上的“这台电脑”图标。2右键点击选择“管理”。3这时会弹出“计算机管理”的对话框，点击左边的“设备管理器”。4现在点击右边的“通用串行总线控制器”。5找到其中的“未知USB设备(描述设备符请求失败)”，这就是问题所在。6找到“通用串行总线控制器”中的“usb root hub”。7右键点击“usb root hub”并选择“属性”。8当弹出“usb root hub属性”对话框时，点击“电源管理”选项卡。9将两个选项前的对勾取消。10操作完成后，点击下方的“确定”，现在问题已被解决。