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石榴云/新疆日报讯（记者 郭倩报道）从“进百家门，办百件事”到“进一家门，办百件事”，从“线下办理”到“一网通办”……乌鲁木齐市不断优化营商环境，“一网通办”持续提升政务服务效率，目前，乌鲁木齐市一体化在线政务服务平台个人用户量已达到265.9万，法人用户量约7.4万，依申请类政务服务事项网上办理比例达85%以上。

“一网通办”是助力政务服务再升级的有效举措，关键在“通”，落脚在“办”。在2月22日乌鲁木齐市召开的优化营商环境新闻发布会上，乌鲁木齐市政务服务管理局副局长孟勇介绍，2022年乌鲁木齐市政务服务事项办件量累计187.3万件，其中掌上办件14.5万件，实体政务服务大厅办件23万件，网上政务服务网办件149.8万件。市属46个部门中已有23个部门开展82种电子证照制证工作，产生电子证照数量58525个，区（县）已有106个部门开展98种电子证照工作，产生电子证照14160个。

通过完善网上办事服务指南，简化办事操作，提高系统稳定性，乌鲁木齐市持续深化政务服务“一网通办”，加大办事程序精简和流程再造力度，全面提升政务服务事项网上办理深度。为了便利企业群众办事，乌鲁木齐市还加强移动端政务服务门户应用推广，完成了水、电等缴费应用接入，使群众通过电脑、手机、自助终端，在家门口、甚至足不出户，就能够享受到更多、更便利的政务服务。

与此同时，乌鲁木齐市持续扩大政务服务“跨区域通办”范围。根据“跨省通办”“丝路通办”改革部署，依托自治区“跨省通办”中枢系统，通过配置事项、设置“跨省通办”服务专窗等方式，完善线上线下融合协调联动机制，为申请人提供全方位、立体式跨区域政务服务。目前“跨省通办”可办事项130项，办件量共15.5万件。率先在全疆推行“乌阿通办”试点工作，分四批次梳理推出141项“跨地市通办”高频政务服务事项，截至目前“疆内通办”办件量39.5万件。