破纪录!11月10日晚8点开启的京东11.11截止到11月11日23点59分，累计下单金额超3491亿元。今年京东11.11，给消费者带来商品最多、价格最优、服务最好的购物体验，也是最大规模使用可再生能源、最“绿色减碳”的一次京东11.11。京东11.11不断优化行业的成本、效率、体验的同时，坚持“一切以消费者为中心”的初心不变。

做消费者的代言人 做品牌商家和中小企业的好伙伴

京东零售CEO辛利军表示：“只要是为消费者带来便利的改变，我们都愿意去尝试，去努力!京东是品牌商和中小商家的合作伙伴，更是消费者的代言人。”

“晚8点不熬夜”，今年是最“巴适”消费的京东11.11，京东11.11在行业内率先将预售和开启时间都从往年的午夜零点调整到了晚8点。11月10日晚8点开始仅4个小时，京东家电成交额同比增长超6倍。京东手机通讯品类节节攀升破纪录，开始仅10分钟，小米、iQOO、OPPO、荣耀、华为、三星、vivo品牌手机成交额同比增长400%;iPhone成交额两秒破亿。同样的开门红10分钟，京东服饰超30个新锐品牌成交额同比增长超10倍。京东美妆大牌热度也持续在线，开场4小时，赫莲娜、雪花秀、欧舒丹、3CE、玫珂菲等超20个大牌同比增长超100%。

这也是中小企业成长最快的京东11.11，中小品牌新增数量同比增长超4倍。京东零售CEO辛利军表示，京东为合作伙伴做好服务，根本的目的还是为了他们能够更好地服务他们的用户。京东11.11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本。同时，京东推出了品牌首购礼金、品牌会员日等活动，并提供新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。京东云作为京东11.11坚实的技术基石，11月10日晚8点前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%。同时，京东智能客服提供7*24小时全天候服务。

消费热潮之下，京东物流全链路预测准确率均值达到约95%，在全国运营的1200多个仓库全力高效运转，共投用近400辆智能快递车，超26万一线京东物流人日夜奔波，从容应对亿级包裹。11月10日晚上8点刚过，京东小哥将一箱猕猴桃送抵渭南市蔺先生手里，成为今年京东11.11高潮期送达的第一单。京东11.11全面开启仅两小时，全国已有超百万消费者收到京东小哥送上门的包裹。京东物流服务在全国超过300城实现分钟达，93%区县和84%乡镇实现当日达和次日达。

不仅销售再创纪录，这也是最大规模使用可再生能源、最“绿色减碳”的一次京东11.11。京东物流通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料、新能源车、光伏、智能设备使用等举措，今年整个11.11期间，实现减碳2.6万吨，其中使用循环包装1135万次，减少一次性垃圾3400吨，为实现“双碳目标”贡献力量。

京东做乡村振兴的践行者

浙江购买力全国第7

今年也是高品质农产品销售最旺、农户增收最多、乡村零售基础设施覆盖最广的京东11.11。京东与五常大米当地展开合作后，让当地农户增收两倍。京东零售CEO辛利军分析道：“农产品消费的品质化趋势更加明显，消费者的购物有保证、农民的收入有增长，‘消费者的菜篮子’和‘农民的钱袋子’形成了正向循环。”

在科技助力“乡村振兴”方面，京东11.11期间，京东智能城市“城市热爱购”活动已经助力广西梧州蜂产品企业成交额环比增长300%，带动蜂农实现增收致富。京东家电11.11覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的1.5万家家电专卖店，在11月10日晚8点整体成交额两小时超去年同期全天。京东11.11期间，在京东健康互联网医院的在线咨询中，有40%来自4-6线区域的用户，专业、优质的医疗资源，覆盖到了更多的小城、小镇和乡村。

2021年京东11.11期间，浙江消费者购物热情高涨，浙江购买力排名位居全国第7位，35岁以下年轻用户占比61%。11日当天浙江省成交额环比增长64%，浙江省热销品类成交额TOP5为：家用电器、电脑办公、手机通讯、食品饮料、数码。浙江省内购买力总量最强地分别为：义乌市、慈溪市、海宁市;购买力人均最强地分别为：建德市、龙港市、钱塘区;成交额同比增长最快地区为金华市，销购比排名TOP5为：宁波市、杭州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市。

国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源指出：“京东11.11体现了中国经济持续向好的趋势和消费信心的全面恢复，以及数字经济和实体经济深度融合、助力实体经济高质量发展的新型实体企业效能。” 今年京东11.11破纪录的数字背后，是京东11.11在推动消费提质扩容，让消费者奔赴美好生活，让行业伙伴降本增效、尽享数字技术红利方面持续创造的价值。(李谦)