作为数字经济新业态,直播带货近年来风头正劲,越来越多的消费者开始青睐这一购物方式。
直播带货作为一种集“零距离”展示、咨询、导购于一体的商品销售服务方式,让销售不再受时间和空间的限制。但同时,在直播中商品质量好坏“全凭主播一张嘴”,也让“编故事”“虚假宣传”等现象成为直播带货的顽疾,被消费者频频诟病。
其实,直播带货变的只是形式,本质上还是在解决产品销售问题,在为销售提供服务。不论形式怎么变,最终还是要建立消费者和产品之间的信任。也许凭借网红主播的带动作用能够在短期内让“流量”变现成“销量”,但随着消费者对这一业态的了解愈加深入、消费观念愈加理性以及相关规范监管政策的陆续出台,靠“歪门邪道”忽悠消费者的路子必将越走越窄。这也是为什么近段时间以来,多个曾经的网红带货主播频频“翻车”,由“红”变“糊”的原因。
连日来《今晚报》刊发系列报道聚焦直播带货话题,其中就提到,本市不少老字号直播间都非常受欢迎。这些直播间不同于其他带货直播,没有亢奋的叫卖、夸张的描述,也没有“全网最低价”“赔本赚吆喝”式的营销手段,都是一线员工或者从事生产经营的负责人在理性地介绍和推荐,他们能够从专业角度解答消费者的问题,所以吸粉快又多。可见,无论销售形式怎么创新、如何发展,归根结底还是靠产品质量说话,只有通过提供高质量的产品和完善的售后服务,才能不负消费者的信赖,营造更好的直播生态。
消费者为主播声嘶力竭的叫卖、天花乱坠的宣传下单,只能持续一时;唯有做好产品,让消费者为“质”下单,方为长远发展之道。(李思)

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