4月，宜昌启动绿色消费季，主打以旧换新和绿色消费。

业内人士预测，到今年夏天，宜昌市区预计有1万台家电换新的市场空间，其中，电视、洗衣机、冰箱、智能门锁将成为换新主力。

随着“双碳”目标的持续推动落实，绿色低碳消费渐成气候。伴随着相关举措的密集出台，家电换新有望打开一个体系更加完善、空间更加广阔的绿色低碳消费大市场。

新一轮“以旧换新”

从普及性消费到升级性需求

“以旧换新”在家电领域不是新鲜事。

上一个十年，以国家层面进行推广的“以旧换新、家电下乡”等政策，拉动消费成果显著。

与十年前的家电以旧换新相比，新一轮以旧换新更侧重绿色、智能产品，“上一轮以旧换以促进普及性消费为主，本轮是由市场需求催化，更多体现为消费者升级性需求。”宜昌国美电器负责人钟洪波说。

中国家用电器商业协会发布数据显示，2022年1季度，健康类家电持续走俏。其中，具体品类上，传统除菌洗衣机、烘干机、空气净化器、除菌洗碗机等品类有效解决疫情期间的家庭需求，获得了较快发展。

4月10日下午，记者在国美电器国贸店看到，美的、海尔等家电品牌将烘干机、洗碗机作为重点推荐产品，摆在展厅最显著的位置。胡女士一家正在选购烘干机。

“我们想买一台有消毒杀菌功能的烘干机，有没有合适的?”

“这款机型具有高温杀菌的功能，并且属于绿色1级能效产品,额外有400元补贴。”在门店导购员的推荐下，胡女士选购了一台烘干机和一台洗衣机，虽然价格相比普通机型略高，但胡女士觉得物有所值。“赶上以旧换新活动，洗衣机和烘干机一共减免了3000元左右，商家还赠送了同品牌的榨汁机。”胡女士说。

“以前市民在购买家电时，对消毒杀菌功能的需求并不是很多。”导购员介绍，但如今，受到疫情影响，不少顾客在挑选时会重点关注家电的消毒杀菌功能，也愿意在此类新品家电的购买上增加预算。

“预计两周后到五一期间，参与国美以旧换新活动的用户将达到首个高峰。”钟洪波介绍，在本轮以旧换新活动中，国美拿出的以旧换新补贴金额超过百万，门店内7成以上商品参与本次活动。

换新升级势在必行

家电“超期服役”有安全隐患

据国家发改委公布的数据，目前我国家电保有量已超21亿台，2022年预计报废量超2亿台，大量传统家电及废弃电子产品步入报废或超期服役关口。如果不及时换新升级，将带来极大的安全和健康隐患。

许多消费者对家用电器安全使用年限并不了解，比如彩电7年、空调10年、燃气灶8年、洗衣机8年、电冰箱12年、电饭煲10年等。

今年年初，商务部等12部门联合印发《关于提振大宗消费、重点消费，促进释放农村消费潜力若干措施的通知》，提出要激活家具、家电市场，鼓励有条件的地区淘汰旧家具、旧家电，对于购买绿色智能家电和环保家具提供补贴。

4月8日，宜昌启动2022年宜昌绿色消费季，由牵头企业和家电品牌商推出相应补贴政策。

宜昌市商务局副局长周华荣认为，当前，家电市场已进入更新消费的阶段，推动家电以旧换新是恰逢其时。“家电以旧换新补贴政策，也有利于家电消费的升级，进一步提升人民的生活品质，不断满足人民对美好生活的需要。”周华荣说。

在“宜昌绿色消费季启动仪式”上，钟洪波发布了以旧换新节能补贴的最新内容：“目前，国美电器实现了冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机的同步完成。此外，跨品类间的以旧换新的壁垒也被打破，手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机。购买新机的同时，完成旧机估值，旧机价格直接抵扣到新机款里。”

以旧换新让不少市民得到了实惠。“我之前问过小区里回收旧家电的人，家里用了十多年的旧冰箱也就30块钱，还要帮忙搭把手抬下去，想想卖了还不如留着，直到最近了解到国美的以旧换新活动，全程免费上门拆卸和搬运，并且补贴高，我家旧冰箱国美给补贴了400元。”4月12日上午，杨女士在宜昌国美国贸店参与以旧换新，原价3699元的冰箱参与补贴和优惠后，最终付款价格仅为2899元，足足省了800元,杨女士很是满意。

国美、苏宁、京东

均提供家电以旧换新服务

记者联系部分电商平台及实体门店，了解家电以旧换新的服务情况。

在国美电器，工作人员表示以旧换新通过旗下真快乐APP，大件家电(空调、冰箱、洗衣机、电视、厨卫等)可提供国美自营的以旧换新服务。目前，配合绿色消费季活动，大件家电可免费上门拆机回收，回收补贴则可以选择兑换为现金、购物优惠券或家电深度清洗服务。

在苏宁易购，同样提供自营的家电以旧换新服务，其回收补贴也可以选择兑换为现金或虚拟购物卡。

在京东商城，其在线客服表示家电以旧换新服务由京东旗下的拍拍回收负责，但上门拆机的手续费用则需要联系师傅确认。

大部分受访者对家电以旧换新持认同的态度，旧家电的折算价格和方便程度则是受访者最看重的因素。特别是一些较难自行处理的大型家电，选择以旧换新不但有回收补贴，而且可以安排专人上门拆机，吸引不少消费者尝试。

不过，不少受访者对旧家电“被贬值”的情况表示忧虑。调查中，有受访者表示，其曾经在某第三方平台上尝试以旧换新，工作人员却以机器磕碰、配件缺失等理由压价，实际拿到的补贴与原来的预期相差较大。

作为一项既环保、又利民的举措，家电以旧换新值得推广和鼓励。针对消费者的疑虑，宜昌市消费者委员会秘书长王李华建议，相关服务商或可将家电以旧换新补贴的价格制定政策进一步透明化，向消费者讲解回收机制，减少信息不对称，便于服务商和消费者相互监督。此外相关职能部门应加强监管，推动行业有序、健康发展，避免旧家电被不法分子伪装成新品又投入市场。(邓云)