我要投诉 | 淘宝上买周杰伦演唱会门票自动收货后仍没出票!客服曾说“中国人不骗中国人”|世界消息
2023-06-13 13:58:34 来源: 周到上海
花费数千元,在不少好评的淘宝店铺里购买周杰伦演唱会门票,还收到了来自“大麦网”的预定成功短信,田女士等十余位“粉丝”都认为自己幸运不已,可是直到商品自动收货以后,再去询问店铺客服为何迟迟没有发出实体票时,才发现对方已经“人去楼空”,早已不见踪影,这数万元的门票定金到底还拿得回来吗?花3400元预定演唱会门票

为了抢2张周杰伦的演唱会门票,田女士发动了身边不少朋友帮忙抢票,但是无一例外,大家均以失败告终。

今年3月18日,田女士通过朋友介绍,得知一家名为“小龙娱乐”的淘宝店铺评价还不错,可以买到周杰伦的演唱会门票,田女士浏览了一下该店铺的评价,发现都是好评为主,于是决定购买2张门票试一试。


【资料图】

听到这个消息后,田女士预定了2张价值1700元的内场票,客服表示该价格为门票原价,一旦店铺帮忙预定成功,则每张票还要加收700元的费用,如果没有预定成功,则退还所有费用。

在支付了3400元后,3月22日田女士和她老公分别收到了一条来自“大麦网”的短信。

短信内容为:“【大麦网】Hi,你订购的周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会海口站,订单号:3226058785018261036,场次时间为: 2023.0630 20:00.项目正在预售中,一般于演出前二到六周开票并发货,请留意发货通知消息,你也可以通过大麦App 随时查看订单详情。”

田女士直言,此时她已经在等着收实体票了,丝毫没有觉得任何不对。

直到6月初,田女士订好了上海飞往海口的机票,以及当地的酒店,想到自己还没拿到实体票,于是去淘宝店铺问了一下客服,大概什么时候发货。

上午询问的客服,结果到了晚上客服也没有回应,并且田女士发的消息还是“未读”状态。

这一下让田女士感到有些不太对劲。

尾款未付却被卖家“完成交易”

消息没人回,田女士就在“小龙娱乐”店铺逛了起来,发现自己购买的周杰伦演唱会门票链接里多了不少买家评论。

点开一看,顿时让田女士心凉了半截。

在这条评论下面,有数十条买家的回复,情况都是和田女士碰到的一样。

这时侯,田女士再去查看自己的订单,才发现在3月28日已经完成了交易,显示“交易成功”。

在田女士看来,自己都还没有支付剩余的尾款,交易应当还在进行中,可是卖家竟然点击了完成交易,已经拿到了田女士支付的3400元。

这时田女士再去查看自己收到的“大麦网”短信,经过核实,大麦网表示根本没有田女士这笔订单。

直到这时,田女士才确信,自己碰到了骗局。

还有9位受害人的钱“打了水漂”

在“小龙娱乐”店铺的评论里,田女士还找到了和她一样的受害者。

田女士说,群里加上她有11个人,大家都是在这家店里购买了周杰伦的演唱会门票,结果发现客服突然联系不上,也没有发货实体票。

一位名叫“糖豆儿”的女士告诉记者,她购买的是周杰伦太原站的门票,花费3000元预定了3张票,后续若购买成功,则还需支付1000余元的尾款。

而“糖豆儿”也和田女士一样,收到了来自“大麦网”的短信,但是她当天就登录了大麦网官方网站,并没有查询到该笔订单,于是向淘宝店客服询问。

将信将疑之下,该淘宝店客服还给“糖豆儿”发来了一句“中国人不骗中国人”的话术。

可是后来的遭遇证明,“糖豆儿”还是被骗了。

即便“糖豆儿”发现不对劲后立即申请了淘宝客服介入处理,但是淘宝客服表示,该店铺的保证金已经被扣光,无法补偿顾客的损失。

除了田女士和“糖豆儿”,临时组建的“受骗群”里还有另外9位受害人,大家把各自的订单发在群里发现,总计涉案金额为37400元,且大部分人都是帮朋友也一起买的票,如今钱款“打了水漂”,还得想办法给同伴一个交代。

田女士坦言,除了门票的损失之外,她原本预定的海口机票酒店也只能选择退款,导致损失又增添数百元。

如今,田女士等多位受害者已经在全国12345App平台上填写了投诉,也向淘宝反映了情况,希望能拿回自己的定金,目前“小龙娱乐”店铺已经下架,此外几位受害者至今都没有收到任何反馈。

记者手记

许多热门歌手的演唱会门票往往一票难求,而线上线下的“黄牛”贩卖假票也并非新鲜事,粉丝购票心切的心理极易被黄牛钻了空子,所以粉丝在购票时一定要擦亮双眼。

首先一定要选择正规合法、安全可靠的渠道购买,最安全的就是官网网站,或是专业的票务网站,切勿轻信陌生网友或演唱会门口的“黄牛票”等个人销售途径。

其次,不要轻易相信网上“转让门票”“低价购票”等信息,也不要轻易点击陌生人发来的陌生链接,谨防木马程序盗取网银账号信息。

最后,可以提前关注售票信息,请家人朋友一起帮忙订购,如若需要购买转让门票,一定要在官方网站上鉴别门票真伪,一旦发现被骗,可以及时报警求助。

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责任编辑: 梅长苏