新年伊始,为推进深化“放管服”改革优化营商环境扎实开展,贺兰县审批服务管理局以“改进作风提升质效”为抓手,多举措并举,努力打造“速度更快、服务更优、满意度更高”的政务服务环境。

一是抓学习促服务提质。为更好地服务办事群众,贺兰县审批服务管理局建立周晨会、月考核、季评比制度,对干部职工开展政策法规、审批业务、办理流程等培训,督促工作人员达到政策熟、业务精、办事快,促使服务提质。定期开展“窗口服务之星”评选活动,调动窗口工作人员的积极性,激励窗口人员用心用情用力做好政务服务工作,塑造政务服务工作者的良好形象,努力为广大群众提供优质、高效、便捷的服务,不断提升服务效率和群众满意度。

二是优服务促满意度提升。持续深化政务服务“一网通办”,进一步加强标准化建设,进一步梳理办事流程,进一步精简材料,全面推行“网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式,缩短审批服务等候时间,畅通政务服务“最后一公里”,努力实现“不见面审批服务”,全面助推审批服务提质增效,让优化营商环境的“红利”惠及群众和企业。

三是强检查促管理提档。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,积极解决办事群众的操心事、烦心事、揪心事,全方位加强对窗口人员的日常管理,加大工作作风、服务礼仪、办事效率等方面常态化检查,采用电子监查、预警提示等方式,全方位监督窗口人员规范服务行为,促使大厅运行管理提档。