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为维护人民币信誉，确保人民币正常流通，近期，沧州银行衡水红旗支行开展了残缺污损人民币兑换活动。

残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。活动中，该行首先利用晨会夕会时间进行培训，提高员工服务意识。同时，该行在宣传栏公共教育区摆放宣传折页，电视广告机播放兑换残缺污损人民币相关视频，大堂经理在客户办理业务等待过程中积极开展宣传。

此外，该行工作人员深入社区以及社区周边的商店、学校、公交站等人群较密集的地方，进行宣传。并通过发放宣传折页、现场讲解等方式，详细向群众介绍残缺污损人民币兑换流程及标准，提高群众对残缺污损人民币的关注。

接下来，该行将继续做好残缺污损人民币兑换服务工作，严格按照人行和总分行的要求无偿兑换残缺污损人民币，并将此项工作作为常态化工作开展，打造树立沧州银行良好服务形象。

作者：陈思嘉