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骨盆手术旅客只能平卧下车，岳阳车站为旅客临时更改停靠站台

“郭师傅，又见面了，上个月是你送我们进站乘车，今天又是你帮助我们出站。”6月4日早上7时，岳阳站客运值班员郭伟碰到了“老熟人”重点旅客陆女士。

6月4日早上，郭伟接班时得知，Z1次列车13号车厢有一名重点旅客，刚刚在北京做完盆骨置换手术，只能平躺，将在岳阳站下车后去医院继续治疗。

按计划当天Z1次列车停靠1站台，站台高度距离列车车厢近1米，医护人员抬着担架下车必定会倾斜。客运值班员郭伟赶紧和信号楼协调。

“Z1次列车上有名盆骨置换手术的重点旅客，需医护人员用担架抬下车，列车停靠1站台担架倾斜，身体重量会压迫盆骨，旅客会很痛苦……”郭伟提前协调，将本应停1站台的Z1次列车，改停到站台高度和车厢平行的2站台。

列车停靠2站台，需经过上下楼梯，郭伟考虑到担架上下楼梯不方便，为了让重点旅客更快、更便捷的出站，郭伟联系开通“绿色通道”，让陆女士一行经行地道一路畅行出站。

早上6时20分，郭伟与东城医院医护人员一道等候在岳阳车站2站台，医护人员推着担架等待列车进站。

6时48分，Z1次列车停稳，早已等候在站台的郭伟和医护人员，分工协作，仅用3分钟就将旅客从车上转运下来。

“慢点，慢点，前面有个坎注意一下。”郭伟对车站再熟悉不过了，他走在前面提醒医护人员。

陆女士的妹妹边走边说，5月11日，郭师傅曾用轮椅也是在岳阳站送过陆女士进站乘车，当时他们是去北京做手术。这次在北京大学的手术很顺利，在北京一待就是22天，这次是回家康复的。“手术的成功也要感谢郭师傅和铁路的工作人员，也是有了他们的帮助，事情才会这么顺利。”

潇湘晨报记者黎棠 通讯员袁芳 李悦